Недавно мы с помощью читателей обобщили претензии жителей Красного Села к услугам водоснабжения. Прежде всего, это плохой напор холодной воды, вплоть до ее полного отсутствия в ночные часы («Свист в трубах» // «Новый Красносел», N 237 от 25 августа 2012). Мы направили запрос в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», где просили рассмотреть претензии жителей, отреагировать на проблему и дать информацию о ситуации с водоснабжением Красного Села и ее перспективах.
Благодарим Водоканал за развернутый ответ на поставленные вопросы и приводим его полностью.
Надеемся на дальнейший диалог с Водоканалом для исправления ситуации с водой в наших домах, в том числе с использованием телефона «горячей линии», который нас попросили опубликовать – 305-09-09.

В связи с вашим запросом (от 29.08.2012 № к-237-Водоканал) сообщаем, что филиалом «Водоснабжение» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» совместно с администрацией Красносельского района составлен график проведения обследования жилых домов в Красном Селе (по адресам, указанным в вашем запросе). Это обслудование необходимо, чтобы разобраться в причинах возникших у жителей проблем с напором воды в ночные часы. Данная работа начата 30 августа и продлится до 7 сентября (включительно). О результатах обследования и решениях, принятых на основании полученных результатов, мы вам обязательно сообщим дополнительно.
На время проведения обследования «Водоканал» изменил режим работы водопроводной насосной станции «Дудергофская»: в дневное время давление на выходе со станции поддерживается на уровне 50 м водного столба, в ночное – 42 м. После получения результатов обследования будут реализованы адресные мероприятия, которые позволят нормализовать ситуацию с напором воды в квартирах.
В свою очередь просим вас по возможности опубликовать в газете телефон «горячей линии» Водоканала – 305-09-09. Наша «горячая линия» работает круглосуточно, все обращения фиксируются в единой информационной системе и направляются для принятия мер соответствующим подразделениям предприятия. Информация о проведенной работе передается потребителю. Все этапы – от поступления обращения до выполнения работ – находятся под контролем органа, не зависящего от производственного подразделения, выполняющего работы. И контроль снимается только после того, как сам потребитель подтверждает, что работы – выполнены.
Также сообщаем вам информацию в целом о системе водоснабжения Красного Села.
Источником водоснабжения Красного Села являются подземные воды ордовикского водоносного горизонта. Эта вода поступает на водопроводную насосную станцию «Дудергофская» как из скважин и каптажей, находящихся в ведении ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», так и от ОАО «ЛОКС» (Ленинградские областные коммунальные системы).
ВНС «Дудергофская» включает в себя: комплекс водозаборных сооружений (3 каптажа закрытого типа и 9 скважин), насосную станцию второго подъема, три резервуара чистой воды, а также станцию обеззараживания воды с применением высококонцентрированного гипохлорита натрия.
Фактическая подача воды станцией «Дудергофская» по состоянию на 30 августа 2012 года составляла 32 тысячи кубометров в сутки: 24 тысячи кубометров в сутки – из находящихся в ведении Водоканала скважин и каптажей и 8 тысяч кубометров в сутки – покупная вода (от ОАО «ЛОКС»).
Вода ВНС «Дудергофская» безопасна в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредна по химическому составу и имеет благоприятные органолептические свойства. Контроль качества воды осуществляется в том числе независимой организацией – Центром исследования и качества воды. По данным исследований, мутность воды, выходящей с ВНС «Дудергофская» - менее 0,23 мг/л (норматив – 1,5 мг/л), цветность – 1,2 градуса (норматив – 20 градусов).
Главное отличие физико химических характеристик подземной воды от воды невской – более высокие концентрации солей кальция и магния (солей жесткости). Наличие солей кальция и магния в подземной воде, с одной стороны, может приводить к образованию накипи на бытовых приборах (при нагревании эти соли выпадают в осадок). Но с другой – как раз из-за солей кальция и магния такая вода благоприятна с точки зрения органолептики.
При этом подземная вода не агрессивна по отношению к материалу труб: трубы не коррозируют, и при транспортировке качества питьевой воды не ухудшаются (в то время невская вода из-за природной мягкости ведет себя по отношению к трубам довольно агрессивно).
С учетом перспектив развития территории Красного Села, ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» разработало комплекс мероприятий, который позволит обеспечить необходимые для этого мощности.
В числе таких мероприятий:
Строительство новой повысительной насосной станции (ПНС) «Таллиннская» производительностью до 45 тыс. метров куб./сутки;
Строительство двух водоводов от пр.Народного Ополчения до проектируемой ПНС «Таллиннская» диаметром 1000 мм для подачи воды с Южной водопроводной станции (Южная водопроводная станция работает на невской воде);
Прокладка двух водоводов от проектируемой ПНС «Таллиннская» до ВНС «Дудергофская» диаметром 900 мм.
В соответствии с адресной инвестиционной программой Комитета энергетики и инженерного обеспечения окончание выполнения работ по строительству новой ПНС и новых водоводов намечено на 2015 год.
Также будет проведена реконструкция ВНС «Дудергофская» с решением задачи по умягчению воды за счет смешивания двух типов вод: мягкой и жесткой.
Заместитель генерального директора по производству ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Е.А.Мельник