Пенсионерка Светлана Петровна, живущая на улице Спирина, 2/1, обратилась в редакцию по поводу работы почты

Проблемы начались года два назад, рассказала Светлана Петровна.
«Я дважды в месяц получаю «Российскую газету» - мне подписка обошлась бесплатно, как ветерану труда и инвалиду. Но кто-то ее все равно оплачивает. А почта газету не доставляет. Приходится ходить за ней в отделение и ругаться.
Я переписываюсь с родственницей, которая живет на Кубани, ей 75 лет. Компьютера нет ни у меня, ни у нее. Мы общаемся с помощью писем. Письма просто не приносят. Мне объясняют на почте, что у них «почтальоны не задерживаются».
Летом я пошла ругаться – где письмо, отправленное мне месяц назад. Письмо нашли, оно уже дней десять пролежало на почте. Свалили на молодежь, которая проходила практику.
Пыталась жаловаться, но дозвониться ни до Кировского почтамта, ни до главпочтамта не получаешься – все время попадаешь на факс.
Осенью отправила жалобу на главпочтамт заказным письмом – это между прочим деньги, конверт 30 рублей, марки… Ответа так и не получила».

На почту жители жалуются постоянно. Невозможно забыть историю, о которой мы писали в 2015 году, когда на пустыре за Геологической было найдено кострище с остатками не разнесенных по адресам писем, в том числе официальных уведомлений гражданам от налоговой инспекции и других органов. Неравнодушная жительница тогда собрала и спасла пару килограмм недогоревших отправлений…
Казалось бы, после нагрянувших тогда проверок должно было что-то измениться. Но проблемы продолжаются и явно носят системный для всей почты характер.
Кто и когда что-то поменяет в этой системе? Ведь почта, несмотря на век интернета, по-прежнему остается во многих случаях жизненно важной услугой.