В ноябре Виллози потрясла драма. На пожилых людей, получающих пенсию на почте, массово тайком оформляли кредиты. А когда пузырь лопнул и уволилась заведующая почтой, старики остались без денег и в долгах перед банком «Открытие». Приехали следователи, к ним стояла очередь невинно пострадавших людей.
Понятно, что фиктивные кредиты на десятки пенсионеров из одного поселка не могли оформляться без попустительства кого-то из сотрудников банка.
Прошло пять месяцев. 16 апреля пресс-служба банка разместила сообщение: «Банк «Открытие» приступил к погашению «кредитов» пенсионеров Санкт-Петербурга и Ленобласти, пострадавших от действий мошенников».

В сообщении говорится, что после прошлогоднего инцидента в поселке Виллози банк совместно с правоохранителями и управлением почты выявил свыше сотни мошеннических операций бывших сотрудников нескольких региональных почтовых отделений, которые похищали деньги, оформляя поддельные кредитные договоры на пенсионеров.
Банк принес извинения всем, кто пострадал от мошенников, «невзирая на то, что банк в данном случае юридически также выступает в качестве потерпевшей стороны».
Сообщается также, что еще в декабре прошлого года банк «Открытие» принял решение о техническом погашении всех долгов, процентов и пеней, начисленных установленным жертвам мошенников, и возврате им денежных средств, списанных в счет погашения «кредитов». Это решение распространяется на всех клиентов банка, кто в рамках возбужденных уголовных дел признан следствием пострадавшими.
Банк обещает «не проводить каких-либо мероприятий по взысканию «задолженности», в том числе тревожить пострадавших автоматическими сообщениями о наличии долга».
Банк «Открытие» заявляет, что уже приступил к погашению оформленных «кредитов», включая начисленные проценты, не дожидаясь разрешения ситуации с управлением почтовой связи и с обвиняемыми по возбужденным уголовным делам. Но это касается тех, о ком банк уже получил от следственных органов документы о признании их потерпевшими.
При этом банк подчеркивает, что в тех же почтовых отделениях, где было выявлено мошенничество, оформлялось и множество корректных кредитных договоров. С этими клиентами банк продолжит работать в рамках стандартных бизнес-процедур.
Однако с начала года банк «Открытие» прекратил выдачу новых потребительских кредитов в отделениях почты.