Почему одни дома стоят ухоженные, отремонтированные, чистые и убранные, а в других в подъезд зайти страшно?
Это зависит не только от формы управления многоквартирным домом, но и от личности управляющего и, главное, от возможности собственников с него эффективно спрашивать.
Показательна ситуация, наблюдаемая сейчас с одной из управляющих компаний в Красном Селе. Происходит замена одной компании на другую, а по факту просто попытка переложить наши дома из одного кармана в другой теми же людьми, ничего не меняя. Как стало известно, по факту выставления квитанций без наличия договора управления некоторые собственники обратились в правоохранительные органы и жилищную инспекцию. Сама «технология» проведения собраний, вернее, оформления протоколов, также, без сомнения, может стать предметом пристального внимания правоохранительных органов. Сейчас они проверяют аналогичный случай на Васильевском острове, когда 600 домов вдруг выбрали определенные управляющие компании.
Существует одна возможность максимально обеспечить права и комфорт собственников. Для этого необходимо создать товарищество собственников недвижимости (раньше называлось «товарищество собственников жилья»). Это позволит создать возможность контроля использования денег, которые собственники платят за коммунальные услуги.
Для того, чтобы услуги были услугами, а не подачками, необходимы профессионалы, которые максимально эффективно и рационально управляют домом. Как показала практика, далеко не всегда это сосед по дому. Человек он, наверное, хороший, но это не профессия.
Поэтому правление товарищества проводит конкурс по выбору управляющего. Это может быть и человек со своими помощниками, и достойная управляющая организация. Условия конкурса делаются такими, чтобы все собственники были ими довольны. В том числе, например, финансовая ответственность управляющего перед собственниками. И возможность без всяких юридических проволочек расторгнуть с ним договор, если качество оказания услуг перестало устраивать собственников.
Такая конструкция, которая успешно применяется уже во всей стране, максимально защищает права собственников на получение ими качественных услуг, оплаченных из своего кармана.

Вадим Порхаев, руководитель проекта «Школа грамотного потребителя» в Петербурге