Жильцы домов, которые стали получать отдельные счета за тепло и горячую воду, жалуются, что в квитанциях не учитываются показания счетчиков, сумма рассчитана по нормативу, у кого-то неверно указано количество проживающих
Теплоснабжающая организация ГУП ТЭК ответила на наш запрос следующее.
Предприятие расторгло договор с управляющей компанией ФЦ ГЦКС из-за ее долгов и перешла на прямые отношения с гражданами в обслуживаемых ею домах.
Передача показаний приборов учета должна производиться не позднее 23-24 числа расчетного месяца. Передать данные можно несколькими способами:
● По телефону 601-93-19. Правда, из-за большого количества одновременных звонков иногда бывает сложно дозвониться.
● По электронной почте на адрес: VasilievVV2@gptek.spb.ru
● По факсу на номера: 601-92-50, 601-93-91
● Путем занесения показаний в личном кабинета жителя на портале ГУП «ТЭК СПб».
ГУП ТЭК утверждает, что все переданные показания будут учтены и по ним (при необходимости) будет произведен перерасчет, который граждане увидят в квитанциях за ноябрь, декабрь. Но для перерасчета необходимы начальные и конечные показания индивидуальных приборов учета, а также номера ИПУ.
Граждан просят передавать, по возможности, по электронной почте, следующую информацию:
- ФИО
- Количество зарегистрированных и проживающих в квартире
- Номер счетчика (по возможности - копию акта приемки, фотографию счетчика), дату поверки.
- Показания на июль, август, сентябрь, октябрь (начальные и конечные)
- Номер лицевого счета из «розовой квитанции» за тепло и горячую воду.